Teslimat ve İade Politikası
Giriş
Bu politikada, www.touristapplication.com (bundan sonra "Tourist" veya "biz" olarak anılacaktır) üzerinden satın alınan üyelik hizmetlerinin teslimat ve iade şartları açıklanmaktadır. Tourist, gezilerinizi planlamanızı kolaylaştıran ve size özel öneriler sunan bir mobil uygulamadır. Üyelik hizmetlerimiz dijital hizmetler olduğundan, teslimat ve iade süreçleri fiziksel ürünlerden farklı olabilir.
Üyelik Teslimatı
Tourist üzerinden satın aldığınız üyelikler, dijital hizmetler olup ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hemen aktif hale gelir. Üyeliğiniz, mobil uygulama içerisinde hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve bu aşamadan sonra tüm üyelik ayrıcalıklarından faydalanabilirsiniz. Üyelik süresince gezi planlama araçlarımıza ve uygulama içi diğer premium özelliklere erişim sağlayabilirsiniz.
- Dijital Hizmetler İçin İade: Tourist üyelikleri dijital hizmet kategorisinde yer aldığından, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra iade yapılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizde teknik bir aksaklık yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve çözüm talep edebilirsiniz.
- Ücretsiz Deneme Süreci: Üyelik almadan önce ücretsiz deneme süreci sunulması durumunda, bu sürede hizmetlerimizi deneyimleyebilir ve üyelik almaya karar vermeden önce uygulamayı değerlendirebilirsiniz. Deneme süresi sonunda ücretli üyeliğiniz otomatik olarak başlatılacaktır.
- Özel Durumlar: Üyelik satın alımı sırasında nadir de olsa teknik aksaklıklar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda kullanıcılarımızın mağdur olmaması adına iade veya üyelik süresi uzatma talepleri değerlendirilir. İade talepleri, her durum özelinde Tourist ekibi tarafından incelenecek ve karara bağlanacaktır.
İletişim
Herhangi bir sorun veya iade talebiniz olması durumunda, lütfen bizimle support@touristapplication.com adresinden iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Güncellemeler
Tourist, bu teslimat ve iade politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, www.touristapplication.com adresinden duyurulacaktır.